Hilfe

Hilfe und Support.

Antworten auf häufige Fragen zur Bindl-App für Shopify. Für alles andere schreiben Sie uns eine E-Mail.

Support kontaktieren

Schreiben Sie uns an [email protected]

Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

Nennen Sie die Adresse Ihres Shops (ihr-shop.myshopify.com) und, bei einer Bestellung, deren Nummer.

Editor-Anleitung

Jede Schaltfläche des Fotobuch-Editors mit beschrifteten Screenshots und Schritt-für-Schritt-Aufgaben. Teilen Sie sie mit Ihren Kunden.

Editor-Anleitung öffnen

Häufige Fragen

Wie installiere ich Bindl und wie wird abgerechnet?

Installieren Sie Bindl aus dem Shopify App Store und genehmigen Sie dann den Tarif Zahlung pro Verkauf (Pay per sale), den Shopify Ihnen anzeigt. Es gibt kein Abo: Sie zahlen 5 % vom Nettopreis jedes über Bindl verkauften Fotobuchs, ohne Versandkosten, über die Shopify-Abrechnung auf Ihrer regulären Shopify-Rechnung. Ein Monat ohne Verkauf kostet nichts. Der Tarif hat ein Ausgabenlimit von 5.000 USD pro 30 Tage.

Wie öffnen meine Kunden den Editor?

Klicken Sie in der Bindl-App auf In meinem Theme aktivieren und dann im Theme-Editor auf Speichern. Auf den Produktseiten Ihrer Fotobücher ersetzt dann ein Button Mein Buch erstellen den Button In den Warenkorb und öffnet den Editor. Der Kunde gestaltet sein Buch und bezahlt über Ihren Shopify-Checkout, und die Bestellung erscheint in Ihrem Shopify-Admin. Diese Produkte haben absichtlich einen Bestand von 0: Bücher werden über den Editor bestellt, nie über den Warenkorb.

Wie richte ich meine Formate ein?

Klicken Sie in der Bindl-App auf Mein Dashboard öffnen und dann auf Formate: Legen Sie die Größe in mm, die minimale und maximale Seitenzahl, den Grundpreis und den Preis pro Seite fest. Auf den Seiten Materialien und Optionen fügen Sie die Auswahlmöglichkeiten für Ihre Kunden hinzu. Bindl legt die passenden Produkte in Ihrem Shop selbst an und hält sie aktuell, zum Preis der günstigsten Konfiguration.

Welche Druckdateien erhalte ich?

Zu jeder Bestellung gibt es eine druckfertige Datei: ein PDF oder ein ZIP mit JPG-Seiten, standardmäßig mit 300 dpi. Unter Druck im Dashboard stellen Sie Format, Auflösung, Beschnitt, Schnittmarken und den Standard PDF/X-1a oder PDF/X-4 ein. Laden Sie die Datei unter Bestellungen herunter: Sie ist verfügbar, sobald die Provision für den Verkauf abgerechnet wurde.

Wie erstatte ich eine Bestellung?

Erstatten Sie die Bestellung wie jede andere in Ihrem Shopify-Admin. Die Bindl-Provision für diesen Verkauf wird nicht automatisch storniert: Schreiben Sie mit der Bestellnummer an [email protected].

Was passiert, wenn ich Bindl deinstalliere?

Deinstallieren Sie die App in Ihrem Shopify-Admin unter Einstellungen, dann Apps: Shopify beendet den Tarif Zahlung pro Verkauf, danach wird nichts mehr berechnet. 48 Stunden später fordert Shopify Bindl auf, die Daten Ihres Shops zu löschen: Die Verbindung zu Ihrem Shop, die Projekte, Fotos und Druckdateien Ihrer Kunden sowie offene Bestellungen werden gelöscht, frühere Bestellungen bleiben ohne personenbezogene Daten erhalten. Die von Bindl angelegten Produkte bleiben in Ihrem Shop: Löschen Sie sie selbst, wenn Sie sie nicht mehr brauchen.